Carta oberta a clients, proveïdors i col·laboradors

Benvolguts clients, proveïdors i col·laboradors,

L'any 2005, quan José, Jesús i Oliver vam constituir Tot Formació, ho vam fer amb un compromís inequívoc amb la feina ben feta que ens portés, sense presses però amb pas ferm, a poder oferir un servei de màxima qualitat. A poc a poc pensem que hem aconseguit mantenir la satisfacció dels nostres clients i col·laboradors, i fer-nos un cert prestigi en aquest sector, el que ens omple d'orgull.

Com tots sabeu, hem anat creixent gradualment i a dia d'avui, les nostres oficines centrals, es troben a l'Avinguda Mistral de Barcelona a més de la delegació comercial de Tarragona al carrer Antibes i el centre de formació singular a la Masia Can Ramonet de Sant Pere de Ribes.

Últimament, ens trobem que rebem trucades i emails de persones queixant-se i reclamant, al confondre'ns amb una altra empresa que té el mateix nom que nosaltres i que és a Torrembarra (Tarragona) o Castelldefels. Volem deixar constància que ni ara ni abans hem tingut res a veure amb aquesta altra empresa (que fins i tot té un logotip semblant al nostre), i lamentem que el servei que els ha ofert aquesta empresa no estigui a l'alçada del que esperaven. Reiterem, que res ens agradaria més que poder ajudar a tots els que ens envieu reclamacions però és una situació per la qual nosaltres, indirectament, també estem sent perjudicats, ja que és el nostre prestigi i bon fer el que està quedant afectat per una cosa aliena a nosaltres.

Si teniu qualsevol dubte al respecte, sabeu que podeu contactar amb nosaltres bé trucant-nos o amb un correu electrònic, i estarem encantats de parlar amb vosaltres com sempre, per a resoldre dubtes i veure com ajudar-nos mútuament a fer millor la nostra feina.

Salutacions cordials

Tot Formació