Carta abierta a clientes, proveedores y colaboradores

Estimados clientes, proveedores y colaboradores,

En el año 2005, cuando José, Jesús y Oliver constituimos Tot Formació, lo hicimos con un compromiso inequívoco con el trabajo bien hecho que nos llevara, sin prisas pero con paso firme, a poder ofrecer un servicio de máxima calidad. Poco a poco creemos que hemos conseguido mantener la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores, y hacernos un cierto prestigio en este sector, lo que nos llena de orgullo.

Como todos sabéis, hemos ido creciendo poco a poco y a día de hoy, nuestras oficinas centrales, se encuentran en la Avenida Mistral de Barcelona además de la delegación comercial de Tarragona en la calle Antibes y el centro de formación singular en la Masía Can Ramonet de Sant Pere de Ribes.

Últimamente, nos encontramos que recibimos llamadas y emails de personas quejándose y reclamándonos, al confundirnos con otra empresa que tiene el mismo nombre que nosotros y que está en Torrembarra (Tarragona) o Castelldefels. Queremos dejar constancia de que ni ahora ni antes hemos tenido nada que ver con esta otra empresa (que incluso tiene un logo parecido al nuestro), y lamentamos que el servicio que les ha ofrecido esa empresa no esté a la altura de lo que esperaban. Reiteramos, que nada nos gustaría más que poder ayudar a todos los que nos enviáis reclamaciones pero es una situación por la que nosotros, indirectamente, también estamos siendo perjudicados, pues es nuestro prestigio y buen hacer el que está quedando afectado por algo ajeno a nosotros.

Si tenéis cualquier duda al respecto, sabéis que podéis contactar con nosotros bien llamándonos o con un correo electrónico, y estaremos encantados de hablar con vosotros como siempre, para resolver dudas y ver cómo ayudarnos mutuamente a hacer mejor nuestro trabajo.

Saludos cordiales,

Tot Formació